Algemene voorwaarden  

Artikel 1 - Definities 

1. Meinema Voetzorg: Meinema Voetzorg, gevestigd te Steenwijkerwold, KvK-nummer 95344160. 

1. Klant: degene met wie Meinema Voetzorg een overeenkomst is aangegaan. 

1. Partijen: Meinema Voetzorg en Klant samen. 

1. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 

Artikel 1. Algemeen 

• Meinema Voetzorg is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Steenwijkerwold onder nummer 95344160 en is als PROVOET lid aangesloten bij de brancheorganisatie van pedicures. 

• Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de pedicure praktijk en een cliënt waarop Meinema Voetzorg deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken 

Artikel 2. Diensten 

• Meinema Voetzorg zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 

Artikel 3. Afspraken 

• Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt. 

• Bij verhindering dient de cliënt deze z.s.m. – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Meinema Voetzorg door te geven. Dit kan telefonisch of per e-mail. 

• Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Meinema Voetzorg 50% van de behandelprijs aan de cliënt doorberekenen. 

• Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Meinema Voetzorg de verloren tijd inkorten op de behandeling en zullen er nieuwe prijsafspraken worden gemaakt.  

• Bij verhindering van de afspraak door Meinema Voetzorg dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren. 

• Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt. 

Artikel 4. Tarieven en betaling 

• Meinema Voetzorg vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt. 

• De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contact of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Meinema Voetzorg. 

• Voor cliënten die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor de medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de desbetreffende podotherapeut. 

Artikel 5. Personeel in de praktijk 

• Indien Meinema Voetzorg dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht, dan heeft zij het recht om zonder overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers. 

Artikel 6. Persoonsgegevens en privacy 

• De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Meinema Voetzorg. De persoonlijke gegevens worden door Meinema Voetzorg opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens. 

Artikel 7. Geheimhouding 

• Meinema Voetzorg is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling. 

• De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Meinema Voetzorg verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. 

Artikel 8. Aansprakelijkheid 

• Meinema Voetzorg kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Meinema Voetzorg is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk. 

Artikel 9. Beschadiging en diefstal 

• De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Meinema Voetzorg. 

• Diefstal wordt door Meinema Voetzorg altijd gemeld bij de politie. 

Artikel 10. Garantie 

• Meinema Voetzorg geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en producten. Deze garantie komt te vervallen indien: 

• de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd 

• de cliënt verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd 

• de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt 

Artikel 11. Klachten 

• Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een producten, moet deze z.s.m., doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Meinema Voetzorg.  

• Meinema Voetzorg dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Meinema Voetzorg de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Meinema Voetzorg en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. 

Artikel 12. Gedrag 

• De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemene aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Meinema Voetzorg het recht de cliënt toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen. 

Artikel 13. Recht 

• Op welke overeenkomst tussen Meinema Voetzorg en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalen.d. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.